《首席信用监督官纠纷调解师》培训课程大纲

   ●指导思想：法、礼、德、道

   ●培训理念：践行人民至上理念

   ●培训远景：共享、共赢、共生

   ●培训使命：共同富裕、共享未来

   【课程亮点】

   简单快速，直接有效！

   ●有结果：身份职位与法律地位

   ●有工具：99个收入增长工具

   ●有体系：城市合伙人与服务驿站

   ●有方法：一门就讲方法的课程

   【课程背景】

   在当今社会，各种纠纷层出不穷，无论是投诉举报、民事纠纷、商业纠纷还是家庭纠纷，都对社会的和谐稳定造成了一定的影响，纠纷调解师作为一种新兴的职业，通过特定的、专业的调解技巧和方法，帮助当事人解决纠纷，促进社会和谐，防范信任危机。

   【适合谁学】

   1、想让自己值钱的人。

   2、想要给自己"装修"拓展人脉的人。

   3、想提升认知、强化专业知识与技能的人。

   4、有想升级或转型的传统行业及从业人员。

   5、需要增加收入的退役军人、大学生和失业人员。

   6、想改变现状、想轻装前行掌控自己人生的人员。

   7、社区工作者、企事业单位相关的高级管理人员。

  一、课程能帮助你

   1、培养专业纠纷分析与解决问题的人才，准确识别市场乱象并治理。

   2、提升学员纠纷调解水平、道德素养和职业操守，推进信任社会建设。

   3、学员掌握纠纷调解务实操作技能，在不同当事人纠纷场景发挥作用。

   4、提供轻就业轻创业机会和指导，实现个人职业合规发展与财富增长。

  二、课程目录

   模块一：你是否面临这些问题

   1.探寻：你的身份与法律地位在哪

   2.惊！你的形象能走在能力前面

   3.追问：你的公信力靠什么来背书

   4.揭秘！个人品牌加速秘诀是什么

   5.思索：职场魅力，能否瞬间展现

   6.困惑！你跟同行，区别与差异化在哪

   7.迷茫：你与对手的竞争优势，能够实现

   8.忧虑！品牌的本质就是信任，如何实现

   9.探询：资产流失与损失，核心问题在哪

   模块二：首席信用监督官概述

   1.首席信用监督官的法律地位

   2.首席信用监督官的职责与使命

   3.首席信用监督官对个人的价值和重要性

   4.首席信用监督官在企业的价值和重要性

   5.首席信用监督官在社会的价值和重要性

   6.首席信用监督官在国家的价值和重要性

   7.如何成为一名优秀的首席信用监督官

   模块三：纠纷调解师概述

   1.什么叫纠纷调解师？

   2.纠纷调解师的业务发展路经

   3.纠纷调解师轻就业轻创业应用场景

   模块四：思想教育

   1.习近平法治思想

   2.习近平礼治思想

   3.习近平德治思想

   4.习近平道治思想

   模块五：信用法律基础

   1.《宪法》中的监督条款

   2.《民法典》对信用的规定

   3.相关纠纷调解法律法规的解读

   4.法律证据的收集和应用场景解读

   5.纠纷调解协议的法律效力解读

   模块六：纠纷调解务实操作

   1.纠纷调解服务在企业中的作用和案例

   2.纠纷风险对企业带来的影响和案例

   3.企业搭建纠纷调解服务体系全流程

   4.纠纷调解类型与调解流程和技巧

   5．新兴纠纷的讲解与纠纷处理和解决

   模块七：职业道德与纪律规范

   1.纠纷调解师职业道德准

   2.纠纷调解中的伦理问题

   3.职业纪律与法律责任

   4.中国服务品牌与标识

   模块八：纠纷调解师的自我发展

   1.职业生涯规划

   2.职业发展前景

   3.岗位胜任力要求

   4.继续教育与专业发展

   5.学习评估与反馈

   三、培训方法

   1.现场课程与现场互动

   2.直播课程与录播课程

   3.案例分析与小组讨论

   4.实践操作与实习机会

   5.培训安排：分初级、中级和高级，每个级别培训课时不同。具体时间与地点根据学员需求和机构资源确定。

   四、获得身份与证书

   1.《结业证书》

   2.《职业技能鉴定证书》

   3.《实习证》

   4.《执业证》

   5.《企业增值服务委托服务合同》。这些法定证书和合同为学员职业合规发展提供有力支持。

   赠送福利：超级财富大礼包

   一、超级财富大礼包清单：

   1、价值310万元第三方增值服务（三包三赔）：包括国际标准认证产品，食品安全认证，产品安全认证产品，企业资质产品，信用认证产品，信用评价产品、职业资格产品。

   2、会员产品（企业 VIP 会员／ SVIP 会员、个人 VIP 会员／ SVIP 会员）

   3、品牌信任推广解决方案产品

   4、企业拓客引流解决方案产品

   5、标准化法律顾问产品

   6、志愿服务产品

   7、转介绍产品

   8、信用监督产品

   二、帮助学员所在企业提升品牌差异化水平和竞争力优势，实现可持续健康合规发展。

   三、超级财富礼品将为学员带来巨大的经济价值和社会价值，是对学员学习成果的丰厚回报。

化解矛盾  服务人民